pouvoir

Michel Rollier : « en entreprise, un besoin vital de confiance, mais sans aucun angélisme »

Posted by Petrel on février 09, 2013
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Jeudi 7 février 2013, Michel Rollier, ancien gérant de Michelin, proposait sa vision de la confiance dans l’entreprise à l’occasion d’une conférence organisée par l’ITA à Chamalières (Puy-de-Dôme). Ce dernier a rappelé l’impérieuse nécessité de la confiance au sein d’une entreprise. Et simultanément, Michel Rollier a mis en garde les auditeurs contre l’angélisme, en faisant, selon ses mots « l’éloge de la défiance« , au regard de la fragilité globale des entreprises aujourd’hui et de la faiblesse humaine face au pouvoir.
Voici, pour vous, l’essentiel de son propos. Continue reading…

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Regagner la confiance : 4 leviers – 9 pistes

Posted by Petrel on février 05, 2013
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Regagner la confiance des clients, oui ! Mais concrètement que faire ?
La Fing nous propose 4 leviers  : la relation, la transmission de pouvoir, la confiance entre pairs et les dispositifs de confiance, et tout cela avec 9 pistes d’action.

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