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Regagner la confiance : 4 leviers – 9 pistes

Posted by Petrel on février 05, 2013
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Regagner la confiance des clients, oui ! Mais concrètement que faire ?
La Fing nous propose 4 leviers  : la relation, la transmission de pouvoir, la confiance entre pairs et les dispositifs de confiance, et tout cela avec 9 pistes d’action.

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