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Le Groupe La Poste capitalise sur la confiance dans le registre de la fiabilité et de l’humain.

Posted by Petrel on novembre 01, 2012
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Depuis le 17 septembre 2012, pour 1ère prise de parole institutionnelle, le Groupe La Poste a choisi une communication ancrée sur le développement de la confiance.

Comme l’expliquait Maryse Mougin, Directeur de la relation et du marketing client à La Poste, le 20 septembre, lors de la réunion du Center for customer management à l’Université Paris Dauphine, Continue reading…

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Dispositif technique et engagement personnel : deux clés de la construction de la confiance

Posted by Petrel on mai 06, 2012
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Comme l’indique Vincent Mangetin, l’épisode du gâteau empoisonné d’Astérix et Cléopâtre met en scène deux éléments fondateurs de la confiance : l’intervention d’un dispositif technique et l’engagement personnel.
En résumé, Amonbofis envoie un gâteau empoisonné à la Reine des reines de la part des trois gaulois. Son objectif : détruire la confiance qu’elle a mis en eux pour assurer sa magnificence par la construction de son palais. Le goûteur de Cléopâtre s’empoisonne et les gaulois sont accusés d’avoir cherchés à supprimer la reine. Ils sont arrêtés et promis à un apéritif pour crocodiles sacrés. Grâce à la magie, Panoramix va renverser le cours de la défiance : histoire d’une double manipulation. Continue reading…

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Claude Onesta : « La confiance donne une immense énergie collective »

Posted by Petrel on février 19, 2012
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Photo AFP/Franck-Fife

Pascal Charrier, grand reporter à La Croix, a recueilli  les paroles de Claude Onesta, sélectionneur de l’équipe de France de handball sur la confiance, en page 27 d’un supplément au quotidien La Croix n° 39202 publié le 15 février 2012 et intitulé « Vivre ensemble » :

« S’il n’y a pas de confiance en l’autre, en la justice, dans la règle, il n’y a pas de collaboration, pas de cohésion, il n’y a pas d’action collective possible. Continue reading…

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